Este instrumento regula a contratação e utilização dos serviços prestados pela Laguna Sites, incluindo hospedagem de websites, hospedagem WordPress, e-mails profissionais, desenvolvimento de websites, landing pages, lojas virtuais, sistemas web, aplicações personalizadas, servidores VPS, plataformas SaaS, automações, soluções baseadas em inteligência artificial e demais serviços correlatos.
A Laguna Sites presta serviços de tecnologia, hospedagem, desenvolvimento e infraestrutura digital, oferecendo soluções para empresas, profissionais e empreendedores.
A empresa atua como revenda autorizada de serviços de hospedagem e infraestrutura, utilizando plataformas, datacenters e fornecedores terceirizados de reconhecida qualidade para disponibilização dos serviços contratados.
Como revenda, a Laguna Sites possui autonomia comercial para definir seus próprios preços, condições comerciais, promoções e políticas de atendimento, independentemente dos valores praticados pelos fornecedores utilizados na infraestrutura.
Os valores divulgados no site referem-se exclusivamente às mensalidades dos serviços recorrentes de hospedagem e infraestrutura, salvo quando expressamente informado de forma diferente.
Os serviços de desenvolvimento possuem contratação independente e orçamento específico, conforme o escopo de cada projeto.
O desenvolvimento de websites institucionais, landing pages e one pages não está incluído na mensalidade da hospedagem e será orçado separadamente, conforme as necessidades do projeto.
O desenvolvimento de lojas virtuais, sistemas web, integrações, APIs, painéis administrativos, automações ou qualquer solução personalizada possui orçamento próprio e contratação independente da hospedagem.
A contratação de caixas postais adicionais será cobrada individualmente, conforme a tabela de preços vigente da Laguna Sites.
Ao contratar, acessar ou utilizar quaisquer serviços da Laguna Sites, o CONTRATANTE declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes termos, independentemente de assinatura física ou eletrônica.
O uso contínuo dos serviços caracteriza aceite automático e integral.
Os serviços serão ativados após confirmação do pagamento e validação cadastral.
O CONTRATANTE deverá fornecer informações verídicas, completas e atualizadas.
O fornecimento de dados falsos poderá resultar em suspensão, bloqueio preventivo ou cancelamento definitivo da conta.
O pagamento deverá ocorrer até a data de vencimento definida na contratação.
O não pagamento caracteriza inadimplência automática, independentemente de notificação formal.
Em caso de atraso, poderão ser aplicados:
Após 7 dias corridos de inadimplência, os serviços poderão ser suspensos parcial ou integralmente.
Após 30 dias de atraso, os serviços poderão ser cancelados definitivamente, incluindo remoção irreversível de arquivos, bancos de dados, contas de e-mail, backups e demais conteúdos armazenados.
A reativação poderá depender de nova taxa administrativa e não há garantia de recuperação de dados.
A Laguna Sites poderá suspender ou cancelar serviços imediatamente em casos de:
O cancelamento poderá ocasionar exclusão permanente de dados, sem possibilidade de recuperação.
É expressamente proibido utilizar os serviços para:
O descumprimento poderá gerar suspensão imediata, sem aviso prévio e sem direito a reembolso.
A Laguna Sites adota política de tolerância zero contra spam.
Contas identificadas com envio massivo não autorizado, blacklists, phishing ou práticas abusivas poderão ser suspensas imediatamente.
O CONTRATANTE assume integral responsabilidade civil, administrativa e criminal pelo uso dos serviços.
A manutenção de backups externos é responsabilidade exclusiva do CONTRATANTE.
Eventuais rotinas automáticas de backup não constituem garantia contratual.
A Laguna Sites não garante recuperação de dados em casos de falhas, exclusões, corrupção de arquivos ou cancelamento.
Os serviços são fornecidos no estado em que se encontram, sem garantias absolutas de disponibilidade contínua, estabilidade ou desempenho específico.
A Laguna Sites não se responsabiliza por:
Todo desenvolvimento de websites, landing pages, lojas virtuais, sistemas web, integrações, APIs, automações e demais soluções digitais é contratado separadamente da hospedagem.
Os valores de hospedagem não incluem criação, programação, design, migração de conteúdo, manutenção evolutiva ou personalizações.
Alterações solicitadas após aprovação do projeto poderão gerar cobrança adicional.
Os prazos dependem do fornecimento de textos, imagens, documentos e demais materiais pelo cliente.
Serviços de desenvolvimento seguem escopo previamente definido.
Alterações adicionais poderão gerar custos extras.
O cliente deverá fornecer conteúdos, imagens e informações necessárias para execução do projeto.
Atrasos no envio de materiais impactam diretamente os prazos.
Ferramentas baseadas em inteligência artificial possuem caráter auxiliar e não substituem análise humana especializada.
Respostas automatizadas podem conter limitações técnicas, imprecisões ou inconsistências.
Recursos avançados poderão depender de planos superiores, limites operacionais ou contratação adicional.
Estes termos poderão ser alterados a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio individual.
O uso contínuo dos serviços após alterações caracteriza aceite automático das novas condições.
Fica eleito o foro da comarca de Tubarão/SC para resolução de quaisquer conflitos, renunciando as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.